表示されているエラーメッセージごとに確認する項目が異なります。
画面に表示されているエラーメッセージから対応方法をご確認ください。
・パスワード認証に失敗する場合
アカウント情報が一致しません。
アカウント名およびパスワードをご確認ください。
上記のメッセージが表示される場合、再度正しいアカウント名とパスワードを入力してログインしてください。
ログインができない場合は、下記の対応を行ってください。
① 「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードを初期化する
解消されない場合、②を行ってください。
② 管理者にアカウントの状態の確認を依頼する
ログインできるユーザがいない場合は、amf-help@beliefworks.co.jpにお問い合わせください。
システムエラーが発生しました。
システム管理者へお問い合わせをお願い致します。
少し時間をおいて再度ログインを行ってください。
解決しない場合はamf-help@beliefworks.co.jpにお問い合わせください。
・多要素認証に失敗する場合
認証に失敗しました。
再度パスワード認証からやり直してください。
認証コード入力を既定回数失敗したときに表示されるメッセージです。
再度パスワード認証を行い、新しく送信される認証コードを正しく入力してください。
認証コードの有効期限が切れました。
再度パスワード認証からやり直してください。
認証コードの有効期限を超過しているときに表示されるメッセージです。
有効期限は通知メールに記載されています。
再度パスワード認証を行い、新しく送信される認証コードを記載されている有効期限内に入力してください。
認証に失敗しました。
再度パスワード認証からやり直してください。
繰り返し認証に失敗する場合は管理者にお問い合わせください。
少し時間をおいて再度パスワード認証から行ってください。
解決しない場合はamf-help@beliefworks.co.jpにお問い合わせください。