1. 登録しているメールアドレスに誤りがないか、管理者に確認を依頼する
登録しているメールアドレスが間違っている場合、管理者に修正を依頼してください。
2. 迷惑メールフォルダなど、受信トレイとは異なるフォルダに届いてしまっていないか確認する
メーラーで迷惑メールフォルダを開き、メールが届いている場合は迷惑メールフォルダへの振り分けを解除してください。
AMFから送信されるメールの送信元アドレスは「no-reply@<AMFドメイン>」となります。
※<AMFドメイン>は、契約によって異なります。
3. 送信元ドメインの制限がかかっていないか確認する
メーラーの設定や会社のセキュリティ対策でAMFドメインからのメールを受信拒否している場合や、許可したドメインからのメールのみを受信許可する設定になっている場合があります。
その場合は、AMFドメインからのメールを受信できるようにしてください。
4. 受信メールボックスが一杯になっていないかを確認する
メーラーでメールボックスの保存容量を確認し、保存容量を超えている場合は不要なメールを削除してください。