基本的な設定方法

設定の流れは以下となります。

  1. ユーザ登録、権限付与
  2. 受信アドレス宛にメール送付
  3. アクションアイテム、アクショングループ設定
  4. フィルタ設定
  5. フィルタテスト(プレビュー)
  6. アクションテスト

 

1. ユーザ登録、権限付与

ユーザを登録する」を参照ください。

 

2. 受信アドレス宛にメール送付

所有している受信アドレス宛てにメールを送信します。
既存のメーリングリストに追加して頂くか、ツールの宛先に登録してください。

※所有している受信アドレスの確認方法は、「受信アドレスを確認する」を参照

受信したメールは、自動で「インシデント」に格納されます。
 

3. アクションアイテム、アクショングループ設定

「アクション」メニューからアクションを設定します。

アクションは、アクションアイテムを設定し、そのアクションアイテムを束ねてアクショングループを構成します。アクショングループは、束ねたアクションアイテムを順番に自動処理します。

設定の詳細は、「基本的な使い方」、「進んだ使い方」を参照ください。

 

4. フィルタ設定

「フィルタ」メニューからフィルタを設定します。

① フィルタ条件の登録

メールクライアントと同様、仕分けルールとなる条件を登録します。

「差出人」、「件名」、「対象時刻」、「本文文字列」を条件に合致するよう設定します。
設定は、正規表現を利用することもできます。(正規表現については、正規表現ガイドを参照ください。)

② フィルタとアクションを紐づけ

フィルタに合致した際に実行するアクショングループを選択します。

3項で設定したアクショングループと紐づけします。この設定によって、フィルタ条件に合致したアラートを自動実行する基本設定が可能となります。

➂ 後続フィルタ処理の設定

複数条件のフィルタ設定を行う際は、本設定を「継続」にします。

④ 対応方針の登録

メールエスカレーション時にアラート本文に加え、フィルタ毎の「対応方針」を記入することができます。手順書の在り処や、初動対応の仕方、等を登録することで、対応の初動を速めることができます。

 

5. フィルタテスト(プレビュー)

設定したフィルタが正しく設定されているかを確認します。

「フィルタ」メニューの「プレビュー」タグからプレビューを押下することで、2項で取り込んだアラートがどのフィルタに合致したかを確認することができます。
想定通りにフィルタに合致しない場合は、フィルタ条件を見直します。

 

6. アクションテスト

インシデントの取り込み、フィルタ設定、アクション設定が完了したら、アクションが正しく設定されているかのテストを行います。 
※取り込み済のアラートではアクションの稼働確認はできません。

フィルタに合致するようなアラートを受信アドレスに送付し、正常なアクションが実行されるかをテストします。

 

以上が、AMFの基本的な設定方法となります。
詳細のフィルタ設定方法や、アクション設定、複雑なアクション設定等は、「基本的な使い方」や「進んだ使い方」を参照ください。

 

 

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