仕分け条件がないアラートを制御する

2020年12月18日 14:12

いずれのフィルタ条件にもマッチしない場合、そのアラートメールは何もアクションが実行されません。（「静観」と同等のアクションとなります。）

以下のようなフィルタを作成し、フィルタ一覧の最後に配置する事により対応漏れを防ぐことが可能です。

設定の流れは以下となります。

1. カテゴリ名（旧顧客名）と受信アドレス名の指定

① 左メニューにある「フィルタ」をクリックすると、フィルタ一覧画面が表示されます。
② フィルタ一覧画面にて、以下を指定します。

カテゴリ名（旧顧客名）	ユーザの権限が”カテゴリ管理者”のユーザのみ表示されます。複数カテゴリをご利用の場合、対象のカテゴリ（旧顧客）を選択します。
受信アドレス名	フィルタを適用する受信アドレスを選択します。

① フィルタ一覧画面にて、“新規作成”ボタンをクリックします。
② フィルタ条件の設定をします。

カテゴリ名（旧顧客名）	1項で選択したカテゴリ名（旧顧客名）である事を確認します。
受信アドレス名	1項で選択したカテゴリ名（旧顧客名）である事を確認します。
フィルタ名 ※必須	任意の名前を入力します。
フィルタの有効/無効	「有効」を選択します。

差出人	何も入力しません。 ※確認画面と作成後の表示上は「指定なし（すべて）」と表示されます。
件名	何も入力しません。 ※確認画面と作成後の表示上は「指定なし（すべて）」と表示されます。

　※その他の条件も初期状態のまま指定しません。

後続のフィルタ処理実施

「停止」を選択します。

アクショングループ
※必須

いずれのフィルタにも一致しなかった際に実行するアクショングループを指定します。事前にアクショングループを作成しておく必要があります。

対応方針
※必須

いずれのフィルタにも一致しなかった際に伝えたい対応方針を入力します。

① 入力確認画面にて、設定内容を確認します。
② “登録”ボタンをクリックします。

作成したフィルタの順番変更を実施し、本フィルタをフィルタ一覧画面の最終行に配置します。
順番変更については、「フィルタの順番を変更する」をご参照ください。

フィルタ順番変更後は、本番反映を行ってください。
本番反映については、「フィルタを本番反映／変更前に戻す」をご参照ください。