エスカレーション機能のUser Interface(UI:画面)の変更を行います。
(2025年6月30日)
主な変更点は以下の通りです。
- 「確認」「登録」等のメインボタンを強調
- 検索条件のクリアを青文字ボタンに変更
- 電話帳、エスカレーショングループ等の一覧画面にスクロールバーを設置
- セレクトボックスを変更(20件以上の場合は絞り込み検索も可能)
- エスカレーション履歴を廃止(新規に作成した電話発信履歴画面で履歴確認可能)
なお、各機能毎に変更点をまとめています。
14. エスカレーショングループ順番設定画面 (メンバー変更画面)
15. エスカレーショングループ順番設定確認画面 (メンバー変更画面)
16. エスカレーショングループ順番設定画面 (順番変更画面)
17. エスカレーショングループ順番設定確認画面 (順番変更画面)
1. 連絡帳一覧画面
<新画面>
<変更点>
① 検索条件の入力フォームを一部変更
- 「カテゴリ」は文字列で絞り込み可能なプルダウンリストに変更
(20件以上の件数時に利用可能) - その他入力フォームのデザインを変更
② ボタンの表示、配置を変更
- 登録ボタンを拡大し、目立つように変更
- その他のボタン配置・デザインの変更
③ 表のデザインを変更
- ヘッダー部分の表示を一行に変更
- スクロールバーを追加
- 件数選択の機能を廃止し、100件固定に変更
その他・「検索結果」「連絡帳一覧」のタイトルを削除
- 一部の表示位置の修正
2. 連絡帳詳細画面
<新画面>
<変更点>
① 項目の内容を変更
- 「エスカレーション履歴」を「電話発信履歴」へ項目名を変更し、電話発信履歴画面へ遷移するボタンを配置
その他
- 「連絡帳情報」のタイトルを削除
- 一部の表示位置の修正
3. 連絡帳入力画面(登録画面・変更画面)
<新画面>
<変更点>
① ボタンの表示、配置を変更
- 「確認」ボタンを拡大し、目立つように変更
その他
- 一部の表示位置の修正
4. 連絡帳入力確認画面 (登録画面・変更画面)
<新画面>
<変更点>
① ボタンの表示、配置を変更
- 「登録/変更」ボタンを拡大し、目立つように変更
その他
- 「連絡帳情報」のタイトルを削除
- 一部の表示位置の修正
5 連絡帳削除確認画面
<新画面>
<変更点>
① ボタンの表示、配置を変更
- 「削除」ボタンを拡大し、目立つように変更
その他
- 「連絡帳情報」のタイトルを削除
- 項目「エスカレーション履歴」を削除
- 一部の表示位置の修正を行いました。
6. エスカレーショングループ一覧画面
<変更点>
1. 連絡帳一覧画面の変更点と同様
7. エスカレーショングループ詳細画面
<変更点>
2. 連絡帳詳細画面の①の変更点と同様
その他
- 「エスカレグループ情報」のタイトルを削除
- 一部の表示位置の修正
8. エスカレーショングループ入力画面 (登録画面)
<新画面>
<変更点>
① 検索条件の入力フォームを一部変更
- 「カテゴリ名(旧顧客)」は文字列で絞り込み可能なプルダウンリストに変更
(20件以上の件数時に利用可能)
② メンバー選択の一部の画面修正
- 選択可能メンバーの絞り込みが可能に変更
- 全てのメンバーを選択済みにする「>>」ボタンは廃止
③ ボタンの表示、配置を変更
- 「順番決定」を拡大し、目立つように変更
その他
- 一部の表示位置の修正
9. エスカレーショングループ順番設定画面 (登録画面)
<新画面>
<変更点>
①メンバーの選択の一部の画面修正
- 順番変更時のドラックする時に、挿入箇所に線が入るように変更
② ボタンの表示、配置を変更
- 「確認」ボタンを拡大し、目立つように変更
その他
- 「登録情報」のタイトルを削除
- 一部の表示位置の修正
10. エスカレーショングループ確認画面 (登録画面)
<新画面>
<変更点>
①ボタンの表示、配置を変更
- 「登録」ボタンを拡大し、目立つように変更
その他
- 「登録情報」のタイトルを削除
- 一部の表示位置の修正
11. エスカレーショングループ入力画面 (変更画面)
<新画面>
<変更点>
①ボタンの表示、配置を変更
- 「確認」ボタンを拡大し、目立つように変更
その他
- 一部の表示位置の修正
12. エスカレーショングループ確認画面 (変更画面)
<新画面>
<変更点>
①ボタンの表示、配置を変更
- 「変更」ボタンを拡大し、目立つように変更
その他
- 「登録情報」のタイトルを削除
- 一部の表示位置の修正
13. エスカレーショングループメンバー変更画面
<新画面>
<変更点>
① メンバーの選択の一部の画面修正
- 選択可能メンバーの絞り込みが可能に変更
- 全てのメンバーを選択済みにする「>>」ボタンは廃止
② ボタンの表示、配置を変更
- 「順番決定」を拡大し、目立つように変更
その他
- 一部の表示位置の修正
14. エスカレーショングループ順番設定画面 (メンバー変更画面)
<変更点>
9. エスカレーショングループ順番設定画面 (登録画面)の変更点と同様
15. エスカレーショングループ順番設定確認画面 (メンバー変更画面)
<変更点>
10. エスカレーショングループ確認画面 (登録画面)の変更点と同様
16. エスカレーショングループ順番設定画面 (順番変更画面)
<変更点>
9. エスカレーショングループ順番設定画面 (登録画面)の変更点と同様
17. エスカレーショングループ順番設定確認画面 (順番変更画面)
<変更点>
10. エスカレーショングループ確認画面 (登録画面)の変更点と同様
18. エスカレーショングループ削除確認画面
<新画面>
<変更点>
① ボタンの表示、配置を変更
- 「削除」ボタンを拡大し、目立つように変更
その他
- 「グループ情報」のタイトルを削除
- 項目「エスカレーション履歴」を削除
- 一部の表示位置の修正
19. エスカレーショングループカレンダー更新入力画面
<新画面>
<変更点>
① ボタンの表示、配置を変更
- 「確認」を拡大し、目立つように変更
20. エスカレーショングループカレンダー更新確認画面
<新画面>
<変更点>
① 表のデザインを変更
- スクロールバーを追加
② ボタンの表示、配置を変更
- 「登録」ボタンを拡大し、目立つように変更
21. 連絡帳インポートファイル選択画面
<新画面>
<変更点>
① ボタンの表示、配置を変更
- 「次へ」ボタンを拡大し、目立つように変更
その他
- 一部の表示位置の修正
22. 連絡帳インポート読み込み結果画面
<新画面>
<変更点>
① 表のデザインを変更
- スクロールバーを追加
② ボタンの表示、配置を変更
- 「再選択」ボタンを拡大し、目立つように変更
その他
- 一部の表示位置の修正
23. 連絡帳インポート読み込み内容確認画面
<新画面>
<変更点>
① ボタンの表示、配置を変更
- 「実行」ボタンを拡大し、目立つように変更
② 表のデザインを変更
- スクロールバーを追加
その他
- 一部の表示位置の修正
24. エスカレーションカレンダーメンバー変更画面
<新画面>
<変更点>
13. エスカレーショングループメンバー変更画面と同様の変更方式に変更
25. エスカレーションカレンダー順番設定画面
<新画面>
<変更点>
14. エスカレーショングループ順番設定画面 (メンバー変更画面)と同様の変更方式に変更
26. エスカレーションカレンダー順番設定確認画面
<新画面>
<変更点>
15. エスカレーショングループ順番設定確認画面 (メンバー変更画面)と同様の変更方式に変更