1.概要
Zabbix連携には、以下の2つの機能があります。
・アラート非通知連携
・Zabbixリンク
(1) アラート非通知連携
Zabbixのホスト表示名やトリガー名を選択することで、アラート非通知を簡単に登録できる機能です。
この機能により、アラート非通知の登録作業が簡素化され、ホスト表示名やトリガー名の入力ミスを防ぐことができます。
■画面イメージ①（ホスト選択画面）
■画面イメージ②（トリガー選択画面）
(2) Zabbixリンク
Zabbixのアラートメールからホスト表示名およびアイテム名を抽出し、リンクを生成する機能です。
インシデント詳細画面には、アラートメールから抽出したホスト表示名・アイテム名、およびZabbixの各画面へのリンクが表示されます。
また、通知系アクションでは、Zabbixの各画面のURLに置き換わる5つのシステム変数を使用することが可能です。
これにより、障害情報やアイテム情報へ迅速にアクセスでき、アラート対応のスピード向上が期待できます。
■画面イメージ
2.前提条件
(1) AMFからZabbixへのHTTPS通信が許可されていること
AMFは、お客様のZabbixサーバへAPIアクセスを行い、ホストグループ、ホスト、トリガー、アイテムに関する情報を取得します。
そのため、AMFのIPアドレスからZabbixサーバへのHTTPS通信を許可していただく必要があります。
ご利用にあたっては、事前に御社内のセキュリティポリシーをご確認くださいますようお願いいたします。
なお、AMFのIPアドレスはお客様の環境により異なりますので、利用開始時に個別にご案内いたします。
(2) AMFによるZabbix情報の保持が許可されていること
AMFは、APIを通じて取得したZabbixの情報を保持します。保持対象の情報は以下の通りです。
・Zabbixユーザ（ユーザ名、パスワード）
・ZabbixのURL（ディレクトリまで）
・Zabbixのアラートメールの送信元アドレス
・ホストグループ（ホストグループID、ホストグループ名）
・ホスト（ホストID、ホスト名、ホスト表示名、説明、ステータス）
・トリガー（トリガーID、トリガー名、ステータス）
・アイテム（アイテムID、アイテム名、ステータス）
3.事前準備
(1) 共通
① Zabbix連携の利用申請
Zabbix連携は有償オプションのため、ご利用には契約の変更が必要です。
ご利用を希望される場合は、amf-help@beliefworks.co.jp までご連絡ください。
② AMFからAPIアクセス可能なZabbixユーザの作成
AMFがAPI経由でZabbix情報へアクセスできるよう、 対象のホストグループ、ホスト、トリガー、アイテムに参照権限を持つZabbixユーザーを作成してください。
③ 必要情報のご提供
Zabbix連携の設定には、以下の情報が必要です。
設定は弊社にて実施いたしますので、amf-help@beliefworks.co.jp までご連絡ください。
・ZabbixのURL（ディレクトリまで）
・Zabbixからのアラートメールの送信アドレス
・上記②で作成したAMF用Zabbixユーザのユーザ名およびパスワード
(2) アラート非通知連携を利用する場合
Zabbixのアラートメールの件名または本文のフォーマットをご提供ください。
その際、ホスト名およびトリガー名がメールのどの箇所に記載されているかが分かるよう、ご説明をお願いいたします。
なお、ホストグループ名が含まれる場合はそちらも合わせてお願いします。
(3) Zabbixリンクを利用する場合
① ホスト表示名を取得するユーザ変数の作成
Zabbixのアラートメールからホスト表示名を取得するユーザ変数を作成してください。
ユーザー変数名は任意です。
以下のようなフォーマットでアラートメールが送信される場合の設定例です。
設定例）本文1行目に「「ホスト名 ：zabbix05」と記載されている場合
変数区分には「区切文字抽出（対象行）」を選択し、インシデント本文から「ホスト名 ：」を含む行を検索します。
その行を「：」で分割し、2つ目の文字列をホスト表示名として取得するユーザー変数を作成してください。
この設定により、ホスト表示名の抽出が可能になります。
② アイテム名を取得するユーザー変数の作成 （任意）
ホスト表示名と同様に、アイテム名を取得するユーザー変数を作成してください。
ユーザー変数名は任意です。
なお、本設定は任意です。アラートメールにアイテム名が含まれていない場合や、ユーザー変数での取得が困難な場合は、設定を省略していただいて構いません。
③ 下記の情報を連絡
上記①②で作成したユーザー変数名をご連絡ください。
4. 使い方
(1) アラート非通知
こちらを参照してください。
(2) Zabbixリンク
こちらを参照してください。