インシデントの状況、アラート非通知設定状況を確認する

ホーム画面で現在のインシデント状況とアラート非通知設定状況を確認することができます。

 

確認方法

(1)メニュー画面の「ホーム」をクリック

ホーム画面へは、画面左側のメニューから「ホーム」をクリックしてください。

 

(2)「ホーム画面」を参照

ホーム画面上で「インシデント」、「アラート非通知設定」の状況を確認ができます。
①~③は「インシデント」、④は「アラート非通知設定」に関する情報です。
カテゴリ管理者」と「複数カテゴリユーザ」は、「カテゴリ名」のカテゴリを変更することで、各カテゴリごとの状況を確認できます。
※一般ユーザが利用できるカテゴリは1つのため、「カテゴリ名」は表示されません。

 

確認できるインシデント、アラート非通知の表示内容

① インシデント種別割合直近30日間

直近30日間における「受信アドレス名別」または「フィルタ別」のインシデント件数の割合を、円グラフで表示します。
タブにより表示内容を切り替えることが可能で、各表示項目は以下の通りです。

・ 受信アドレス名別

「受信アドレス名別」で件数の多い上位5件を表示します。
受信アドレスが6件以上存在する場合は、上位5件以外を「その他」として合計し、表示します。

・ フィルタ別

「フィルタ別」で件数の多い上位5件を表示します。
フィルタが6件以上存在する場合は、上位5件以外を「その他」として合計し、表示します。

② インシデント件数推移

「直近7日間」または「直近5週間」のインシデント件数を、棒グラフで表示します。
タブにより表示内容を切り替えることが可能で、各表示項目は以下の通りです。

要対応:ステータスが【新着】、【対応中】、【完了】のいずれかのインシデント
非対応:ステータスが【静観】、【非通知】のいずれかのインシデント

・ 直近7日間

直近7日間の日別インシデント件数を表示します。

・ 直近5週間

直近5週間の週別インシデント件数を表示します。

③ オープン中のインシデント

ステータスが【新着】または【対応中】のインシデントを、インシデントIDの降順で最大5件表示します。
各インシデントをクリックすると、詳細画面を表示できます。

④ オープン中のアラート非通知設定

アラート非通知設定を、非通知IDの降順で最大5件表示します。
各アラート非通知設定をクリックすると、詳細画面を表示できます。

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