ホーム画面で現在のインシデント状況とアラート非通知設定状況を確認することができます。
確認方法
(1)メニュー画面の「ホーム」をクリック
ホーム画面へは、画面左側のメニューから「ホーム」をクリックしてください。
(2)「ホーム画面」を参照
ホーム画面上で「インシデント」、「アラート非通知設定」の状況を確認ができます。
①~③は「インシデント」、④は「アラート非通知設定」に関する情報です。
「カテゴリ管理者」と「複数カテゴリユーザ」は、「カテゴリ名」のカテゴリを変更することで、各カテゴリごとの状況を確認できます。
※一般ユーザが利用できるカテゴリは1つのため、「カテゴリ名」は表示されません。
確認できるインシデント、アラート非通知の表示内容
① インシデント種別割合直近30日間
直近30日間における「受信アドレス名別」または「フィルタ別」のインシデント件数の割合を、円グラフで表示します。
タブにより表示内容を切り替えることが可能で、各表示項目は以下の通りです。
・ 受信アドレス名別
「受信アドレス名別」で件数の多い上位5件を表示します。
受信アドレスが6件以上存在する場合は、上位5件以外を「その他」として合計し、表示します。
・ フィルタ別
「フィルタ別」で件数の多い上位5件を表示します。
フィルタが6件以上存在する場合は、上位5件以外を「その他」として合計し、表示します。
② インシデント件数推移
「直近7日間」または「直近5週間」のインシデント件数を、棒グラフで表示します。
タブにより表示内容を切り替えることが可能で、各表示項目は以下の通りです。
要対応:ステータスが【新着】、【対応中】、【完了】のいずれかのインシデント
非対応:ステータスが【静観】、【非通知】のいずれかのインシデント
・ 直近7日間
直近7日間の日別インシデント件数を表示します。
・ 直近5週間
直近5週間の週別インシデント件数を表示します。
③ オープン中のインシデント
ステータスが【新着】または【対応中】のインシデントを、インシデントIDの降順で最大5件表示します。
各インシデントをクリックすると、詳細画面を表示できます。
④ オープン中のアラート非通知設定
アラート非通知設定を、非通知IDの降順で最大5件表示します。
各アラート非通知設定をクリックすると、詳細画面を表示できます。