対象日、対象時刻で仕分けする

受信したアラートメールの対象日や対象時刻で仕分けを行います。

対象日や対象時刻でフィルタを設定することで、対象日や対象時刻毎に事前に設定したアクショングループを実行させることができます。

 

設定の流れは以下となります。

1. カテゴリ名(旧顧客名)と受信アドレス名の指定
2. フィルタの作成
3. フィルタ作成内容の確認と登録
4. 順番変更
5. 本番反映

 

1.  カテゴリ名(旧顧客名)と受信アドレス名の指定

① 左メニューにある「フィルタ」をクリックすると、フィルタ一覧画面が表示されます。
② フィルタ一覧画面にて、以下を指定します。

カテゴリ名(旧顧客名)

ユーザの権限が”カテゴリ管理者”のユーザのみ表示されます。
複数カテゴリをご利用の場合、対象のカテゴリ(旧顧客)を選択します。

受信アドレス名

フィルタを適用する受信アドレスを選択します。

 

2. フィルタの作成

① フィルタ一覧画面にて、“新規作成”ボタンをクリックします。
② フィルタ条件の設定をします。

  • 受信したアラートメールの対象日で仕分けを行うには、フィルタ条件の「対象日」箇所をクリックし、条件を有効化します。
  • 受信したアラートメールの対象時刻で仕分けを行うには、フィルタ条件の「対象時刻」箇所をクリックし、条件を有効化します。
  • 対象日と対象時刻の条件の併用も可能です。
    ※初期状態では無効状態です。

 

基本情報

カテゴリ名(顧客名)

1項で選択したカテゴリ名(旧顧客名)である事を確認します。

受信アドレス名

1項で選択したカテゴリ名(旧顧客名)である事を確認します。

フィルタ名
※必須

任意の名前を入力します。

フィルタの有効/無効

有効:本フィルタのマッチングが行われます。
無効:本フィルタのマッチングがスキップされます。

 

フィルタ条件

差出人

アラートメールの「差出人」に含まれるキーワードを入力します。
空欄の場合は、「差出人」のマッチングがスキップされます。
※「正規表現」ボタンをオンにすると、正規表現が使用できます。

件名

アラートメールの「件名」に含まれるキーワードを入力します。
空欄の場合は、「件名」のマッチングがスキップされます。
※「正規表現」ボタンをオンにすると、正規表現が使用できます。

対象日

対象アラートメールの受信年月日を指定します。
※簡易入力か正規表現入力の2つの方式から選択できます。

簡易入力
"期間指定""曜日指定""月指定(日付)""月指定(曜日)"のいずれかを選択し設定します。
指定できる期間は最大で5期間となります。

正規表現
年・月・日をそれぞれ正規表現で入力し設定します。
年は4桁、月・日は2桁になるように入力する必要があります。
(例)1月→01

対象時刻

対象アラートメールの受信時刻を指定します。
簡易入力か正規表現入力の2つの方式から選択できます。

簡易入力
hh:mm ~ hh:mm のように範囲を選択し設定します。
※留意事項
01:00 ~ 02:00 と指定した場合、01:00:00 ~ 02:00:59 が対象となります。00:00を跨ぐ指定をする場合は、以下の「対象時刻で仕分けするフィルタの設定例」のように分けて設定する必要があります。

正規表現
時・分をそれぞれ正規表現で入力し設定します。
時・分ともに2桁になるように入力する必要があります。
(例)1分→01

  

※対象日で仕分けするフィルタの設定例

毎月15日と30日に受信したアラートメールの仕分けを行う場合の設定例です。(簡易入力方式)

_____03.png

※対象時刻で仕分けするフィルタの設定例

20:00から翌2:00までに受信したアラートメールの仕分けを行う場合の設定例です。(簡易入力方式)

_____04.png

 

条件一致時

後続のフィルタ処理実施

後続のフィルタ処理実施の有無を選択します。

継続
継続して、次のフィルタのマッチングを行います。
本文の複数AND条件指定を行いたい時に使用します。

停止
本フィルタでマッチングを終わります。
「アクショングループ」と「対応方針」を入力してください。

アクショングループ
※必須

フィルタ一致の際に実行するアクショングループを指定します。
事前にアクショングループを作成しておく必要があります。

対応方針
※必須

本フィルタにマッチした際に伝えたい対応方針を入力します。
ここで入力した内容が、フィルタ条件一致したインシデントの詳細画面に表示されます。また、対応方針付きのアラートを通知することも可能です。
対応手順や手順書格納先などを記載すると便利です。

 

3. フィルタ作成内容の確認と登録

① 入力確認画面にて、設定内容を確認します。
② “登録”ボタンをクリックします。

 

4.順番変更

フィルタ作成後は、順番変更を行ってください。
順番変更については、フィルタの順番を変更するをご参照ください。

 

5. 本番反映

フィルタ順番変更後は、本番反映を行ってください。
本番反映については、「フィルタを本番反映/変更前に戻す」をご参照ください。

 

 

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