インシデントをJira Softwareの課題として自動登録する

フィルタにマッチしたインシデントを、Jira Software(以下「Jira」とする)の課題に追加することができます。
ご利用頂くには認証情報が必要となり、事前にAMFへの登録が必要となります。
 


Jiraアクションは、以下の認証方式に対応しています。

・APIトークン認証方式
・パーソナルアクセストークン(PAT)認証方式


・APIトークン認証方式
 

URLアクセスパス Jiraを利用する際にアクセスするURLの情報です。
例)https://paan-jira.attlassian.net/
メールアドレス Jiraのアカウントのメールアドレスです。
APIトークン Jiraのアカウントで発行したAPIトークンです。

※Jira APIトークンの発行方法は、アトラシアンサポートをご参照ください。


アクションは、"[通知]Jira Software通知(JSON,APIトークン認証)"をご利用ください。

 

・パーソナルアクセストークン(PAT)認証方式

URLアクセスパス Jiraを利用する際にアクセスするURLの情報です。
例)https://paan-jira.attlassian.net/jira
パーソナルアクセストークン Jiraで発行したパーソナルアクセストークンです。
※パーソナルアクセストークンの発行方法は、アトラシアンサポートをご参照ください。


アクションは、"[通知]Jira Software通知(JSON,PAT認証)"をご利用ください。

現在、お客様側でAMFへ認証情報の登録は出来ないため、情報を作成の上、アクションをご利用になる受信アドレスとあわせて、弊社までご連絡ください。
(将来的には、お客様側で登録出来る画面を提供予定です。)


 

アクションアイテム説明

・[通知]Jira Software通知(JSON,APIトークン認証)
・[通知]Jira Software通知(JSON,PAT認証)
 

JSONで直接パラメータを入力します。
設定の詳細は、AMFのアクション登録画面をご参照ください。

カテゴリ名(旧顧客名) 特に選択する必要はありません。
※複数カテゴリをご利用の場合、対象のカテゴリ(旧顧客)を選択します。
受信アドレス名 アクションを使用する受信アドレスを選択します。
※JiraのAPIトークンを設定している受信アドレスを選択してください。
アイテム名 Jira通知用のアイテムを選択します。
[通知]Jira Software通知(JSON,APIトークン認証)
[通知]Jira Software通知(JSON,PAT認証)
アクション名 アクショングループ、フィルタ詳細画面に表示する名称
パラメータ情報 課題起票用パラメータ
※必須
Jiraの課題を起票するパラメータをJSONで設定します。
※JSONに特殊文字を入力する際は、下記の形式で入力してください。
 ・ダブルクォーテーション: \"
 ・バックスラッシュ: \\
 ・スラッシュ: \/
 ・バックスペース: \b
 ・改行: \n
 ・タブ: \t
失敗時継続 “継続する”を選択してください。

 

設定方法

設定の流れは以下となります。

1.アクションの作成

2.アクショングループの作成

3.フィルタとの紐づけ

メールでアラートを通知する”、“電話でアラートを通知する”を参考に設定してください。 


 

この記事は役に立ちましたか?
0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています