宛先で仕分けする

受信したアラートメールの宛先(To/Cc)で仕分けを行います。
宛先(To)、宛先(Cc)のアドレスでフィルタを設定することで、宛先情報毎に異なったアクショングループを実行させることができます。

 

設定の流れは以下となります。

1. カテゴリ名(旧顧客名)と受信アドレス名の指定
2. フィルタの作成
3. フィルタ作成内容の確認と登録
4. 順番変更
5. 本番反映

 

1.  カテゴリ名(旧顧客名)と受信アドレス名の指定

① 左メニューにある「フィルタ」をクリックすると、フィルタ一覧画面が表示されます。
② フィルタ一覧画面にて、以下を指定します。

カテゴリ名(旧顧客名)

ユーザの権限が”カテゴリ管理者”のユーザのみ表示されます。
複数カテゴリをご利用の場合、対象のカテゴリ(旧顧客)を選択します。

受信アドレス名

フィルタを適用する受信アドレスを選択します。

 

2. フィルタの作成

① フィルタ一覧画面にて、“新規作成”ボタンをクリックします。
② フィルタ条件の設定をします。

  • 受信したアラートメールの宛先(To)で仕分けを行うには、フィルタ条件の「宛先(To)」箇所をクリックし、条件を有効化します。
    ※初期状態では無効状態です。
  • 受信したアラートメールの宛先(Cc)で仕分けを行うには、フィルタ条件の「宛先(Cc)」箇所をクリックし、条件を有効化します。
    ※初期状態では無効状態です。
  • 宛先(To)と宛先(Cc)の同時設定も可能です。同時設定の場合、宛先(To)と宛先(Cc)はAND条件となります。
    「sample@paan.jp」というアドレスが宛先(To)または宛先(Cc)のいずれかに含まれる場合、という仕訳を行うには「宛先(To):sample@paan.jp」の条件で1フィルタ、「宛先(Cc):sample@paan.jp」の条件で1フィルタの合計2つのフィルタを作成する必要があります。

 

基本情報

カテゴリ名(旧顧客名)

1項で選択したカテゴリ名(旧顧客名)である事を確認します。

受信アドレス名

1項で選択したカテゴリ名(旧顧客名)である事を確認します。

フィルタ名
※必須

任意の名前を入力します。

フィルタの有効/無効

有効:本フィルタのマッチングが行われます。
無効:本フィルタのマッチングがスキップされます。

 

フィルタ条件

差出人

アラートメールの「差出人」に含まれるキーワードを入力します。
空欄の場合は、「差出人」のマッチングがスキップされます。
※「正規表現」ボタンをオンにすると、正規表現が使用できます。

件名

アラートメールの「件名」に含まれるキーワードを入力します。
空欄の場合は、「件名」のマッチングがスキップされます。
※「正規表現」ボタンをオンにすると、正規表現が使用できます。

宛先(To)

対象アラートメールの宛先(To)情報を指定します。
※簡易入力か正規表現入力の2つの方式から選択できます。

簡易入力
宛先(To)のメールアドレスに対して、アドレスごとに部分一致で判定します。
指定できる条件は最大で5つとなります
条件を複数指定する場合は「いずれかを含む」(OR条件)または「全てを含む」(AND条件)を指定します。

正規表現入力
宛先(To)に指定されている情報に対して、正規表現で確認を実施します。
複数宛先があった場合
複数の宛先アドレスを","区切で連結した文字列に対して正規表現で判定を行います。

例)宛先1:sample@paan.jp
  宛先2:user@amfsample.co.jp
  判定対象文字列:sample@paan.jp,user@amfsample.co.jp

宛先(Cc)

対象アラートメールの宛先(Cc)情報を指定します。
※簡易入力か正規表現入力の2つの方式から選択できます。

簡易入力
宛先(Cc)のメールアドレスに対して、アドレスごとに部分一致で判定します。
指定できる条件は最大で5つとなります
条件を複数指定する場合は「いずれかを含む」(OR条件)または「全てを含む」(AND条件)を指定します。

正規表現入力
宛先(Cc)に指定されている情報に対して、正規表現で確認を実施します。
複数宛先があった場合
複数の宛先アドレスを","区切で連結した文字列に対して正規表現で判定を行います。

例)宛先1:sample@paan.jp
  宛先2:user@amfsample.co.jp
  判定対象文字列:sample@paan.jp,user@amfsample.co.jp

  

※宛先(To)で仕分けするフィルタの設定例(簡易入力

「"addr1@paan.jp"または"addr2@paan.jp"のいずれかが含まれている」という条件を設定

mceclip0.png

 

「"addr1@sample.paan.jp"と"addr2@sample.paan.jp"の両方(全て)が含まれている」という条件を設定

mceclip2.png

 

※宛先(To)で仕分けするフィルタの設定例(正規表現入力

「"addr1@paan.jp"または"addr2@paan.jp"のいずれかが含まれている」という条件を設定

 

mceclip3.png

 

「"addr1@sample.paan.jp"と"addr2@sample.paan.jp"の両方(全て)が含まれている」という条件

「(?=.*addr1@sample¥.paan¥.jp)(?=.*addr2@sample¥.paan¥.jp)」を設定

 

 

※宛先(To)と宛先(Cc)で仕分けするフィルタの設定例

簡易入力で「宛先(To)に"addr1@paan.jp"が含まれ、宛先(Cc)に"addr2@paan.jp"が含まれている」という条件を設定

mceclip4.png

 

※設定時の注意点

宛先(To)、宛先(Cc)の両方に条件を設定した場合は、両方の条件がマッチする必要があります

宛先(To)に"addr1@paan.jp"、宛先(Cc)に"addr2@paan.jp"が設定されているインシデントは、以下の条件設定では宛先(Cc)の条件がマッチしないため対象外となります

mceclip0.png

 

条件一致時

後続のフィルタ処理実施

後続のフィルタ処理実施の有無を選択します。

継続
継続して、次のフィルタのマッチングを行います。
本文の複数AND条件指定を行いたい時に使用します。

停止
本フィルタでマッチングを終わります。
「アクショングループ」と「対応方針」を入力してください。

アクショングループ
※必須

フィルタ一致の際に実行するアクショングループを指定します。
事前にアクショングループを作成しておく必要があります。

対応方針
※必須

本フィルタにマッチした際に伝えたい対応方針を入力します。
ここで入力した内容が、フィルタ条件一致したインシデントの詳細画面に表示されます。また、対応方針付きのアラートを通知することも可能です。
対応手順や手順書格納先などを記載すると便利です。

 

3. フィルタ作成内容の確認と登録

① 入力確認画面にて、設定内容を確認します。
② “登録”ボタンをクリックします。

 

4.順番変更

フィルタ作成後は、順番変更を行ってください。
順番変更については、フィルタの順番を変更するをご参照ください。

 

5. 本番反映

フィルタ順番変更後は、本番反映を行ってください。
本番反映については、「フィルタを本番反映/変更前に戻す」をご参照ください。

 

 

 

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