受信したアラートメールの宛先(To/Cc)で仕分けを行います。
宛先(To)、宛先(Cc)のアドレスでフィルタを設定することで、宛先情報毎に異なったアクショングループを実行させることができます。
設定の流れは以下となります。
1. カテゴリ名(旧顧客名)と受信アドレス名の指定
2. フィルタの作成
3. フィルタ作成内容の確認と登録
4. 順番変更
5. 本番反映
1. カテゴリ名(旧顧客名)と受信アドレス名の指定
① 左メニューにある「フィルタ」をクリックすると、フィルタ一覧画面が表示されます。
② フィルタ一覧画面にて、以下を指定します。
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カテゴリ名(旧顧客名) |
ユーザの権限が”カテゴリ管理者”のユーザのみ表示されます。 |
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受信アドレス名 |
フィルタを適用する受信アドレスを選択します。 |
2. フィルタの作成
① フィルタ一覧画面にて、“新規作成”ボタンをクリックします。
② フィルタ条件の設定をします。
- 受信したアラートメールの宛先(To)で仕分けを行うには、フィルタ条件の「宛先(To)」箇所をクリックし、条件を有効化します。
※初期状態では無効状態です。 - 受信したアラートメールの宛先(Cc)で仕分けを行うには、フィルタ条件の「宛先(Cc)」箇所をクリックし、条件を有効化します。
※初期状態では無効状態です。 - 宛先(To)と宛先(Cc)の同時設定も可能です。同時設定の場合、宛先(To)と宛先(Cc)はAND条件となります。
※「sample@paan.jp」というアドレスが宛先(To)または宛先(Cc)のいずれかに含まれる場合、という仕訳を行うには「宛先(To):sample@paan.jp」の条件で1フィルタ、「宛先(Cc):sample@paan.jp」の条件で1フィルタの合計2つのフィルタを作成する必要があります。
基本情報
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カテゴリ名(旧顧客名) |
1項で選択したカテゴリ名(旧顧客名)である事を確認します。 |
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受信アドレス名 |
1項で選択したカテゴリ名(旧顧客名)である事を確認します。 |
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フィルタ名 |
任意の名前を入力します。 |
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フィルタの有効/無効 |
有効:本フィルタのマッチングが行われます。 |
フィルタ条件
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差出人 |
アラートメールの「差出人」に含まれるキーワードを入力します。 |
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件名 |
アラートメールの「件名」に含まれるキーワードを入力します。 |
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宛先(To) |
対象アラートメールの宛先(To)情報を指定します。 簡易入力 正規表現入力 例)宛先1:sample@paan.jp |
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宛先(Cc) |
対象アラートメールの宛先(Cc)情報を指定します。 簡易入力 正規表現入力 例)宛先1:sample@paan.jp |
※宛先(To)で仕分けするフィルタの設定例(簡易入力)
「"addr1@paan.jp"または"addr2@paan.jp"のいずれかが含まれている」という条件を設定
「"addr1@sample.paan.jp"と"addr2@sample.paan.jp"の両方(全て)が含まれている」という条件を設定
※宛先(To)で仕分けするフィルタの設定例(正規表現入力)
「"addr1@paan.jp"または"addr2@paan.jp"のいずれかが含まれている」という条件を設定
「"addr1@sample.paan.jp"と"addr2@sample.paan.jp"の両方(全て)が含まれている」という条件
「(?=.*addr1@sample¥.paan¥.jp)(?=.*addr2@sample¥.paan¥.jp)」を設定
※宛先(To)と宛先(Cc)で仕分けするフィルタの設定例
簡易入力で「宛先(To)に"addr1@paan.jp"が含まれ、宛先(Cc)に"addr2@paan.jp"が含まれている」という条件を設定
※設定時の注意点
宛先(To)、宛先(Cc)の両方に条件を設定した場合は、両方の条件がマッチする必要があります。
宛先(To)に"addr1@paan.jp"、宛先(Cc)に"addr2@paan.jp"が設定されているインシデントは、以下の条件設定では宛先(Cc)の条件がマッチしないため対象外となります
条件一致時
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後続のフィルタ処理実施 |
後続のフィルタ処理実施の有無を選択します。 継続 停止 |
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アクショングループ |
フィルタ一致の際に実行するアクショングループを指定します。 |
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対応方針 |
本フィルタにマッチした際に伝えたい対応方針を入力します。 |
3. フィルタ作成内容の確認と登録
① 入力確認画面にて、設定内容を確認します。
② “登録”ボタンをクリックします。
4.順番変更
フィルタ作成後は、順番変更を行ってください。
順番変更については、フィルタの順番を変更するをご参照ください。
5. 本番反映
フィルタ順番変更後は、本番反映を行ってください。
本番反映については、「フィルタを本番反映/変更前に戻す」をご参照ください。