稼働時間で仕分けする

カテゴリ名（旧顧客名）

ユーザの権限が”カテゴリ管理者”のユーザのみ表示されます。
複数カテゴリをご利用の場合、対象のカテゴリ（旧顧客）を選択します。

受信アドレス名

フィルタを適用する受信アドレスを選択します。

カテゴリ名（旧顧客名）

1項で選択したカテゴリ名（旧顧客名）である事を確認します。

受信アドレス名

1項で選択したカテゴリ名（旧顧客名）である事を確認します。

フィルタ名
※必須

任意の名前を入力します。

フィルタの有効/無効

有効：本フィルタのマッチングが行われます。
無効：本フィルタのマッチングがスキップされます。

差出人

アラートメールの「差出人」に含まれるキーワードを入力します。
空欄の場合は、「差出人」のマッチングがスキップされます。
※「正規表現」ボタンをオンにすると、正規表現が使用できます。

件名

アラートメールの「件名」に含まれるキーワードを入力します。
空欄の場合は、「件名」のマッチングがスキップされます。
※「正規表現」ボタンをオンにすると、正規表現が使用できます。

稼働時間

稼働時間を指定します。 

すべて
すべてが対象となります。
時間内
アラートメールの発生が、稼働時間で指定した稼働日かつ稼働時間のものが対象となります。
時間外
アラートメールの発生が、稼働時間で指定した稼働日以外、または稼働時間以外のものが対象となります。

後続のフィルタ処理実施

後続のフィルタ処理実施の有無を選択します。 

継続
継続して、次のフィルタのマッチングを行います。本文の複数AND条件指定を行いたい時に使用します。
停止
本フィルタでマッチングを終わります。「アクショングループ」と「対応方針」を入力してください。

アクショングループ
※必須

フィルタ一致の際に実行するアクショングループを指定します。
事前にアクショングループを作成しておく必要があります。

対応方針

※必須

本フィルタにマッチした際に伝えたい対応方針を入力します。
ここで入力した内容が、フィルタ条件一致したインシデントの詳細画面に表示されます。
また、対応方針付きのアラートを通知することも可能です。
対応手順や手順書格納先などを記載すると便利です。